Obchodní podmínky

Pravidla obchodu

Veškeré objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník odesláním objednávky stvrzuje, že souhlasí s pravidly obchodu, s možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních údajů.

Ve svém vlastním zájmu uvádějte přesné a pravdivé údaje do objednávkového formuláře. Každá objednávka je po odeslání potvrzena e-mailovou zprávou ve které máte poslední možnost zkontrolovat správnost vyplněných údajů. Pokud je v objednávce z nějakého důvodu chyba, neprodleně nás kontaktujte.

Pokud dojde mezi vyřízením a odesláním objednávky ke změně cen, platí vždy ceny uvedené v již uskutečněné objednávce.

Prodejce si vyhrazuje právo zákazníka telefonicky kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky, zejména pokud jde o vyšší hodnotu objednávky, chybějící či nepřesné údaje atp.

Objednávka je přijata do 24 hodin.

 

Možnosti platby a doprava

Bankovním převodem: na základě údajů sdělených prodávajícím, které budou po provedení závazné objednávky zaslány kupujícímu na kontaktní e-mail; zboží je vyráběno a expedováno, je-li platba připsána na účet prodávajícího. Objednané a uhrazené zboží bude odesláno doporučeně, prostřednictvím České pošty - poštovné a balné činí 40,00 Kč

Dobírkou: zboží zaplatíte doručovací službě při převzetí objednávky. Objednané zboží bude odesláno prostřednictvím České pošty - poštovné a balné činí 80,00 Kč.

V případě dodání zboží na Slovensko je požadována vždy platba předem. Poštovné a balné činí 150,00 Kč.

U objednávek nad 1.000,00 Kč poštovné a balné neúčtujeme. 

Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce zboží (není-li uvedeno jinak). Zásilky jsou odesílány prostřednictvím České pošty.

 

Dodací lhůta

Dodací lhůta je 3-9 dní. V případě, že bychom některé zboží nestihli odeslat do stanovené lhůty Vás budeme neprodleně kontaktovat.

 

Výměna zboží

V případě vybrání nevhodné velikosti nebo barvy Vám nepoužité a nepoškozené zboží, po předchozí domluvě, rádi vyměníme. Zboží nám zašlete jako doporučený balík. Bude-li zboží bez zjevných známek opotřebení nebo poškození, obratem Vám zašleme nově požadovanou velikost či barvu. Náklady na poštovné, spojené s výměnou zboží, hradí zákazník.

 

Reklamační řád

Případné reklamace vyřídíme v souladu platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro fyzické osoby, Obchodní zákoník pro právnické osoby).

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u výrobku uvedeno jinak.

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud:

1. Výrobek byl poškozen při přepravě (Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce vůbec převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce).

2. Výrobek byl poškozen neodbornou instalací nebo zacházením a obsluhou prováděnou v rozporu s Návodem na instalaci.

3. Výrobek byl používán v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a požadavkům uvedeným v Návodu na instalaci.

4. Výrobek byl poškozen působením živlů.

5. Výrobek byl poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).

 

Postup při reklamaci

Informujte nás o reklamaci telefonicky nebo e-mailem.

Zboží zašlete jako doporučený balík na naši adresu.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.


Odstoupení od smlouvy

Kupující má dle §53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Sb. (obč. Zák.), právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek používání nebo opotřebení, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě. Po navrácení zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za zboží a poštovné předem dohodnutým způsobem.

 

Ochrana osobních údajů
Veškeré osobní údaje jsou považovány za přísně důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu se zákonem č. 101/2000Sb. V žádném případě neposkytujeme osobní údaje zákazníků třetí straně. Tím není dotčen Váš souhlas se shromažďováním a používáním osobních údajů v míře nezbytně nutné pro vyřízení objednávky. 

 

Upozornění

Pokud nebude objednávka zaslaná dobírkou zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek ve výši: v ČR 160,00 Kč a na Slovensku 200,00 Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami.